Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi: 

Lenka Peigerová, IČ: 23952695 se sídlem Wolkerova č.ev. 233, Drnholec, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném v Břeclavi email: lenkapece@gmail.com, tel:733151480, 

či pro B2B partnery: Jan Komárek, IČ 70463158 se sídlem Třískalova 16, Brno, email: jkomec@gmail.com, tel:732599666 

(dále jen "Prodávající")

a zákazníkem (dále jen "Kupující").

Tyto podmínky se vztahují na prodej cukrářských výrobků vyráběných na zakázku.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím webového formuláře. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím. U zakázkové výroby může být požadována záloha až 100 % ceny.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v Kč. Prodávající není plátcem DPH. Platba je možná převodem nebo hotově při převzetí.

4. Dodací podmínky

Výrobky jsou určeny k osobnímu odběru na adrese: Mrštíkova 104/2, Hustopeče u Brna. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího okamžikem převzetí. Pokud si Kupující smluví službu dovozu od Prodávajícího, přechází na něj zodpovědnost při předání zakázky na smluveném místě dopravy.

5. Odstoupení od smlouvy

Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží vyrobeného na zakázku ani u potravin podléhajících rychlé zkáze. 

Zrušení objednávky: více než 5 dní před termínem – vrácení zálohy. Méně než 5 dní – má Prodávající právo požadovat náhradu/proplacení poměrné částky za suroviny. 

Reklamace je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od převzetí. Reklamace bude vyřízena v nejkratší možné době, nepozději do 30 dnů.

7. Mimosoudní řešení sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pokud komunikací s prodávajícím není uspokojivě vyřešena je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Prodávající se zavazuje spolupracovat.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů" v sekci GDPR.

9. Zvláštní ustanovení pro podnikatele a odběratele v gastronomii (B2B)

Tento článek se vztahuje na odběratele jednající v rámci podnikatelské činnosti (IČ). Na tyto smlouvy se nevztahuje spotřebitelská ochrana ani mimosoudní řešení sporů. Ceny jsou stanoveny individuálně nebo dle velkoobchodního ceníku. Faktury jsou splatné do 5-7 dnů. V případě prodlení může být účtován zákonný úrok z prodlení. Odběratel je povinen zboží zkontrolovat při převzetí. Reklamace jakosti musí být uplatněna do 24 hodin. Prodávající neodpovídá za nevhodné skladování nebo porušení teplotního řetězce po převzetí.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2026.